Contactos e linhas de apoio aos consumidores
|
| Pedidos de informação técnica sobre os serviços e produtos comercializados: |
N.º telefone |
232416789 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Email do comercializador |
GERAL@RCGAS.PT |
|
|
|
| Reclamações: |
|
|
|
|
|
Livro de reclamações |
|
|
|
|
|
| Associações de referência do setor: |
|
|
APETRO |
https://www.apetro.pt |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
ANAREC |
http://www.anarec.pt |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Entidades de referência do setor: |
|
|
DGEG |
https://www.dgeg.gov.pt |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
ERSE |
https://www.erse.pt |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
ENSE |
https://www.ense-epe.pt |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Método de cálculo das emissões de CO2 e outros gases com efeito de estufa
|
|
|
|
| Metodologia: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| O cálculo das emissões é feito com base no nível de incorporação de biocombustíveis definido no DL nº 117/2010, de 25 de outubro e com os valores de defeito das emissões definidos na Decisão da Comissão 2007/589/CE de 18 de julho e na Diretiva 2018/2001 de 11 de dezembro de 2018 (RED II) |
| NOTA: os valores calculados, são estimados de acordo com as propriedades intrínsecas de cada produto e para efeito da implementação da Lei n.º 51/2008 de 27 de agosto,pelo que, a aplicação da metodologia utilizada poderá não ser válida para outros fins. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Pressupostos: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1. Emissão de CO2 = (Fator de Emissão x Poder Calorífico Inferior) |
|
|
|
|
|
| 2. As emissões são apresentadas em kgCO2eq/unidade de faturação |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Meios e formas de resolução judicial e alternativa de litígios de consumo |
|
|
|
|
| Eventuais litígios de consumo poderão ser resolvidos, sem prejuízo da possibilidade de acesso aos tribunais, com recurso a qualquer entidade competente para a resolução alternativa de litígios, cuja lista pode ser consultada na informação mais detalhada afixada neste estabelecimento e no Portal do Consumidor (https://www.consumidor.gov.pt) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Identificação do site na internet |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| www.repsol.pt |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
