Contactos e linhas de apoio aos consumidores

 

Pedidos de informação técnica sobre os serviços e produtos comercializados: N.º telefone 232416789
  Email do comercializador GERAL@RCGAS.PT
Reclamações: Livro de reclamações
Associações de referência do setor: APETRO https://www.apetro.pt
  ANAREC http://www.anarec.pt
Entidades de referência do setor: DGEG https://www.dgeg.gov.pt
  ERSE https://www.erse.pt
  ENSE https://www.ense-epe.pt
 

Método de cálculo das emissões de CO2 e outros gases com efeito de estufa

 

     
Metodologia:
O cálculo das emissões é feito com base no nível de incorporação de biocombustíveis definido no DL nº 117/2010, de 25 de outubro e com os valores de defeito das emissões definidos na Decisão da Comissão 2007/589/CE de 18 de julho e na Diretiva 2018/2001 de 11 de dezembro de 2018 (RED II)
NOTA: os valores calculados, são estimados de acordo com as propriedades intrínsecas de cada produto e para efeito da implementação da Lei n.º 51/2008 de 27 de agosto,pelo que, a aplicação da metodologia utilizada poderá não ser válida para outros fins.
Pressupostos:
1. Emissão de CO2 = (Fator de Emissão x Poder Calorífico Inferior)
2. As emissões são apresentadas em kgCO2eq/unidade de faturação
Meios e formas de resolução judicial e alternativa de litígios de consumo
Eventuais litígios de consumo poderão ser resolvidos, sem prejuízo da possibilidade de acesso aos tribunais, com recurso a qualquer entidade competente para a resolução alternativa de litígios, cuja lista pode ser consultada na informação mais detalhada afixada neste estabelecimento e no Portal do Consumidor (https://www.consumidor.gov.pt)
Identificação do site na internet
www.repsol.pt